Ce mois-ci découvrez également toute l’actualité sur le service.

Vélib’ compte aujourd’hui plus de 9 millions de locations. De nombreux usagers occasionnels ont recours au service pendant ces journées exceptionnelles. Lors de la Nuit Blanche, par exemple, les équipes ont alimenté en vélos les quartiers impactés par cet évènement. De 19 h à 7 h du matin, Vélib’ a enregistré 70 000 locations dont 43 500 utilisations courte durée. Le 18 octobre, journée de grève des transports le service a dépassé le double de locations d’une journée habituelle avec plus de 179 000 utilisations dont 81 000 courte durée. Pour préparer cette journée les capacités du Centre d’Appels et les équipes de maintenance sur le terrain avaient été renforcées. En cette journée de grève les places et les vélos étaient plus rares, et pour ceux qui pensaient avoir eu une bonne idée en réservant un Vélib’ à l’aide d’un antivol personnel ; sachez que celui-ci est coupé au passage des agents d’entretien-maintenance.

Certains quartiers sont très fréquentés en soirée et, à certaines heures, il arrive que les stations soient pleines ou vides. Pour renforcer les moyens déjà mis en place, les responsables de la régulation travaillent à l'établissement d'une équipe de nuit qui permettrait de continuer cette activité au-delà de 2 h du matin. « Les stations Vélib' dans les 11e, 12e et 15e arrondissements sont les plus touchées par l'affluence. Après avoir diagnostiqué les horaires et les secteurs où les stations sont les plus sollicitées, les agents peuvent adapter les actions de régulation » explique Romain Boucher, responsable de la régulation. « Nous tirons profit de notre expérience, il faut apprendre à se remettre en question régulièrement sur le terrain » insiste t-il. 50 agents de régulation se déplacent d’une station à l’autre avec une flotte de 20 véhicules. « Les agents récupèrent les vélos endommagés pour les amener dans les différents ateliers de Paris et assurent la répartition des vélos de station à station » précise Romain Boucher. Les agents de régulation et d’entretien-maintenance partent des ateliers répartis dans plusieurs secteurs de Paris pour intervenir rapidement. « La finalité est d’assurer aux usagers suffisamment de vélos disponibles et en bon état pour offrir le meilleur service » conclut-il.

Nombreux d’entre vous ont utilisé dès les premiers jours l’astuce de la selle retournée pour prévenir les autres usagers quand un vélo est endommagé en station. Lorsqu’ils constatent un pneu crevé ou une chaîne cassée, certains usagers placent la selle dans l’autre sens, ainsi le prochain utilisateur ne choisira pas ce vélo à la borne.

Allo Vélib' (01 30 79 79 30) vous offre plus de confort. Lorsque les usagers s’adressaient à Vélib’ ils se devaient d écouter l’intégralité du menu d’accueil avant de pouvoir accéder à la rubrique recherchée. Aujourd’hui, chacun peut désormais appuyer sur les touches du clavier pendant le message d’accueil afin d’accéder directement à la rubrique souhaitée.

Allo Vélib’ est aussi depuis quelques jours une voix authentique, celle de Sylvie Vernez, 43 ans et mère de deux enfants. Artiste dynamique et enthousiaste, elle exerce sa profession depuis maintenant 15 ans.

Pouvez-vous nous décrire votre parcours ?

Mon mari a monté son propre studio, c’est ainsi que j’ai commencé à travailler dans ce secteur après 10 ans dans l’enseignement, j’étais professeur d’éducation physique en collège et lycée. Il y a une petite part de comédie dans ce métier selon le support pour lequel on travaille. On doit adapter sa voix selon les textes : elle peut être neutre, dynamique…

Vos passions ont-elles un lien avec votre activité professionnelle ?

J’apprécie la chanson, le sport, la natation et bien sûr le vélo. Vélib’ est un mode de transports idéal pour se déplacer en ville. Ce service est à la fois économique et écologique, il offre aussi beaucoup de liberté.

Qu’avez-vous retenu de votre collaboration avec Vélib’ ?

Ancienne enseignante. J’ai pu me mettre dans la peau d’une véritable conseillère. Au studio d’enregistrement, j’imaginais les usagers en station ou sur leur vélo, cherchant des conseils ou des informations pour comprendre le système.

Un nouveau service « Mes stations préférées » sera prochainement accessible en page d’accueil sur velib.paris.fr, vous pouvez y mettre en favoris vos stations Vélib’ préférées pour une consultation rapide des places et des vélos disponibles.

Abonné longue durée, vous avez accès à votre compte sur velib.paris.fr, sur le Wap ou depuis la borne. Pour connaître vos temps de trajet ou le crédit de votre compte, renseignez votre n° d’abonné et votre code secret dans la rubrique « Mon compte ». Abonné courte durée, imprimez un reçu à la borne à chaque fin de trajet pour savoir combien de temps vous avez utilisé Vélib’ et combien vous devrez payer. Pour cela, tapez votre n° d’identifiant et votre code secret. Faites attention de bien protéger ces informations confidentielles.

"2-roues attention aux angles morts des camions !" sensibilise tous les cyclistes sur la notion d’angles morts. Définitions et schémas vous permettent de visualiser les 4 zones autour du véhicule pour lesquelles le conducteur n’a pas ou peu de visibilité.

Les 5 règles indispensables :

- Gardez le contact visuel : si vous pouvez voir les yeux du conducteur dans son rétroviseur, celui-ci peut également vous voir.

- Ne vous arrêtez jamais sous les rétroviseurs ou à leur hauteur

- Ne dépassez pas le camion par la droite

- Ne cherchez pas à dépasser un camion qui manœuvre

- Restez bien visible de jour comme de nuit : éclairage blanc à l’avant et rouge à l’arrière, équipements réfléchissants obligatoires.

Dans la même collection, le dépliant « Utilitaires et poids lourds, attention aux angles morts ! », distribué par les associations de transporteurs, sensibilise également les conducteurs de poids lourds aux angles morts. Vous trouverez aussi le dépliant « Seniors la ville change, soyez vigilants ! ». Pour plus de conseils sur la sécurité, lisez le guide : A vélo, en ville, le droit à la sécurité et au respect de chacun.

Rue Van Gogh dans le 12e arrondissement, vous trouverez une grande station Vélib’ proche de la Gare de Lyon et de la gare d’Austerlitz. Son emplacement, stratégique, vous permet de traverser le pont Charles de Gaulle, situé entre le pont d’Austerlitz et le pont de Bercy, pour passer rapidement d’une gare à l’autre et multiplier ainsi les moyens de transports. Palais Omnisports de Bercy, Ministère des Finances, parc de Bercy, Bibliothèque nationale de France : pour un accès plus facile entre ces différents lieux, le sud-est de Paris, très fréquenté, a vu le pont Charles de Gaulle se construire entre 1993 et 1996. Profitez du réseau de stations autour de ces deux gares pour vous rendre au centre commercial de la place d’Italie ou pour longer les quais jusqu’au parc de Bercy. A proximité des places de la Bastille, de la Nation et d’Italie, vous pourrez vous déplacer à vélo en quelques minutes pour rejoindre ces quartiers animés en journée comme en soirée.